Betydande störningar i funktionen hos kommunikationsnät och -tjänster | Traficom
Hoppa till huvudinnehåll
Data Traficom

Betydande störningar i funktionen hos kommunikationsnät och -tjänster

30. mars 2022 kl 10:47, Uppdaterad 21. april 2026 kl 14:35

Statistiken för betydande störningar i funktionen hos kommunikationsnät och -tjänster beskriver antalet, tjänsteeffekterna av och orsakerna till betydande funktionsstörningar, det vill säga störningar i klass A, B och C, i de kommunikationsnät och -tjänster som teleföretagen tillhandahåller. Uppgifterna uppdateras en gång i halvåret. Statistiken härleds från de uppgifter om störningar som teleföretagen har anmält till Traficom.

Teleföretagen anmäler betydande funktionsstörningar i sina nät och tjänster till Traficom. I Traficoms föreskrift klassificeras funktionsstörningarna i allvarlighetsklasser enligt den kommunikationstjänst, det geografiska område och det antal slutanvändare som påverkas av störningen i tjänsten.

I figuren ovan anges orsakerna till betydande funktionsstörningar, alltså störningar i klass A, B och C, som teleföretagen anmäler till Traficom. Orsakerna anges i procentuella andelar emedan en störning kan ha flera orsaker.

Förutom funktionsstörningars allvar monitorerar Traficom störningarnas effekter, alltså vilka kommunikationstjänster som mest drabbas av störningarna. I figuren ovan anges de effekter som betydande funktionsstörningar, dvs. klass A, B och C, har på tjänster. Effekterna anges i procentuella andelar emedan en störning kan påverka flera olika tjänster.

Förklaringar

Det finns totalt fyra allvarlighetsklasser: A, B, C och D. Störning av klass A är allvarligast och störning av klass D lindrigast. Teleföretagen skickar detaljerade anmälningar om störningarna av klass A, B och C (störningar av klass D anmäls inte).

När det till exempel är fråga om en störning i funktionen i telefonitjänster är allvarlighetsklasserna följande på basis av antalet användare:

KlassPåverkan
A (allvarligast)Påverkar minst 100 000 personer
BPåverkar minst 10 000 personer
CPåverkar minst 1000 personer

För televisionstjänster där användare inte kan följa sändningen därför att bild saknas klassificeras på basis av antalet användare enligt följande:

KlassPåverkan
A (allvarligast)Påverkar minst 300 000 personer
BPåverkar minst 100 000 personer
CPåverkar minst 50 000 personer

TJÄNSTBESKRIVNING
MasskommunikationstjänsterStörningar som påverkar radio- och tv-tjänster
E-postStörning i e-posttjänster
MobiltjänsterTelefonitjänster, internetaccesstjänster, dvs. datatjänster) och kortmeddelandetjänster (SMS och MMS) som erbjuds i mobilnätet.
Andra trådlösa nätTill exempel satellit-, WiMAX- och WLAN-nättjänster
Internetaccesstjänst i det fasta nätetFasta bredbandsförbindelser, bl.a. xDSL- eller kabelmodemtjänster
Allmän telefonitjänst i det fasta nätetFasta telefonförbindelser, t.ex. PSTN-tjänster

När teleföretagen gör en anmälan om betydande funktionsstörningar ger de samtidigt information om orsakerna till störningar. På basis av uppföljningen av orsakerna är det möjligt att förebygga funktionsstörningar genom att koncentrera sig på de faktorer som påverkar hur störningarna uppstår.

ORSAKBESKRIVNING
ElavbrottEn störning i den allmänna eldistributionen medför att elmatningen till en komponent i ett kommunikationsnät eller i en kommunikationstjänst avbryts (och reservkraft har tagit slut)
Fel i ström-försörjningenProblem som beror på störningar i strömförsörjningen i ett utrustningsutrymme.
KabelbrottFel i datakabel.
HårdvarufelFel i anläggning som används för ett kommunikationsnät eller en -tjänst.
MjukvarufelStörning som beror på programvara i anläggning som används för kommunikationstjänsten
Problem i apparatrumStörning som anknyter till förhållandena i apparatrum (t.ex. temperatur eller fuktighet) samt till tillgängligheten och tillförlitligheten av utrustningsutrymmet.
Uppdatering eller ändringsarbeteStörningar till följd av uppdatering eller ändring av en komponent i kommunikationsnät eller kommunikationstjänst
OkändDen underliggande orsaken kan inte utrönas
Annan orsakKan inte klassificeras i någon av kategorierna ovan.

INFORMATIONSKÄLLALÄNK
Traficoms karttjänstData.Traficom kartor
På Traficoms webbplats-
I andra tjänster-
Mer informationKontaktblankett

NAMNET PÅ STATISTIKEN 
PRODUCENTTransport- och kommunikationsverket Traficom
BESKRIVNING

 

DATAINNEHÅLL

 

DATAINSAMLINGSMETOD.
KLASSIFICERINGAR

 

UPPDATERINGSFREKVENS 
FÄRDIGSTÄLLS ELLER OFFENTLIGGÖRS

 

TIDSSERIE

 

ÄMNESORD 
KONTAKTUPPGIFTERtilastot[a]traficom.fi
YTTERLIGARE INFORMATION